CAMPANHA McDIA FELIZ


   McDonald´s Comércio de Alimentos LTDA

 

Descrição

A Campanha McDia Feliz, promovida pela rede de lanchonetes McDonald´s, dedica anualmente um dia de venda do sanduíche Big Mac (exceto impostos) para instituições que tratam ou dão assistência a crianças portadoras de câncer. Durante esse dia são divulgadas informações referentes à doença, de forma a reduzir os preconceitos, mobilizar a sociedade e estimular o diagnóstico precoce. Visa também aumentar o trabalho voluntário e angariar recursos financeiros para hospitais e instituições dedicadas ao câncer infantil.

O McDia Feliz envolve na execução da campanha todos os departamentos, escritórios regionais, gerentes-operadores dos restaurantes e franqueados do Sistema McDonald´s. Ela é anual, realizada tradicionalmente no terceiro sábado do mês de agosto, mas sua preparação exige um esforço de todos os envolvidos, durante o ano todo. A campanha é realizada totalmente em parceria com a comunidade. As instituições beneficiadas também se envolvem profundamente na organização e assumem tarefas operacionais, orientadas por um manual especialmente desenvolvido para o evento. Entre as atividades desenvolvidas por estas instituições estão: a mobilização da sociedade; obtenção de apoio em produtos e serviços para a movimentação dos restaurantes; e venda antecipada de tíquetes.

Durante a campanha, cada restaurante desenvolve sua própria agenda de eventos, com atividades que vão desde a atuação de voluntários para a promoção do evento junto aos clientes, até shows e performances para atrair o público. A comunicação interna mobiliza 36 mil funcionários, 153 franqueados e 211 fornecedores do McDonald’s Brasil, disseminando o espírito da campanha em toda a empresa, e o McDia Feliz seja percebido como um esforço coletivo e não como um evento de sua direção. A divulgação externa da campanha é voltada para que o público vá aos restaurantes McDonald’s e escolha somente o Big Mac. A empresa envolve nessa tarefa seus fornecedores habituais de assessoria de imprensa e publicidade. A assessoria de imprensa divulga os eventos de lançamento da campanha em todas as cidades. Além disso, faz um trabalho de sustentação que inclui a divulgação de informações sobre o câncer infantil. Na publicidade, o McDonald’s utiliza o apoio de parceiros para a exibição de anúncios em tv, rádio e realização de campanhas em mídia impressa e outdoors. Cada restaurante, junto com a sua equipe de voluntários e instituição beneficiada, desenvolve ações locais para envolvimento da comunidade, como, por exemplo, a realização de panfletagem e anúncios em rádios comunitárias.

A fim de sustentar, manter e ampliar as ações de apoio à luta contra o câncer infantil, o McDonald’s criou o Instituto Ronald McDonald, que tem como principal função maximizar os benefícios do McDia Feliz, angariando recursos durante 365 dias por ano destinados à causa da luta contra o câncer infantil. Lançado no dia 8 de abril de 1999, Dia Mundial de Combate ao Câncer, o Instituto tem em seus conselhos a participação de vários membros das instituições beneficiadas pelo McDia Feliz. Uma de suas funções é analisar cientificamente os projetos encaminhados pelas instituições, fornecendo consultoria para a melhor destinação da verba e acompanhando a sua aplicação.

Todas as entidades beneficiadas apresentam projetos ao Instituto Ronald McDonald sobre como a doação do ano será aplicada. Existem datas para se avaliar se a verba está sendo utilizada da forma compromissada. O Instituto conta em seu conselho de administração com a representação de diversas empresas parceiras do McDonald’s e sensibilizadas com a causa do câncer infantil, como a Coca-Cola e o BankBoston, que também engajaram na campanha do McDia Feliz seus funcionários, fornecedores e empresas a eles ligadas.

 

Resultados / benefícios gerados

Os impactos qualitativos do McDia Feliz nas comunidades ultrapassam em muito os recursos materiais da venda do Big Mac. A mobilização crescente que esta campanha vem provocando na sociedade faz com que uma cadeia de solidariedade se desenvolva, aumentando o trabalho voluntário e estimulando outras pessoas e empresas a realizarem suas doações.

Do ponto de vista quantitativo, desde que foi realizada pela primeira vez, a campanha McDia Feliz já foi responsável pela doação de mais de R$ 20 milhões à causa do câncer infantil. Apenas em 2000, a doação atingiu R$ 5.600.870,81 como resultado da venda de 1.482.052 sanduíches Big Mac (exceto impostos), em 503 restaurantes da rede, mais o valor arrecadado durante ações adicionais desenvolvidas localmente, em um só dia. Os recursos foram doados a 61 entidades brasileiras dedicadas ao combate do câncer infantil. Os resultados vêm batendo recordes ano a ano. Para o ano de 2001, a previsão é de que a doação total supere a marca de R$ 6 milhões.

A venda antecipada de tíquetes que valem um Big Mac é feita pelos voluntários das instituições beneficiadas, em seus círculos de amizade ou trabalho. Em 2000 representaram 25% da arrecadação total da campanha. Muitas empresas compram uma grande quantidade de tíquetes como forma de contribuição e os doam para uma instituição carente ou aos seus próprios funcionários.

A avaliação do McDia Feliz é feita após cada edição da campanha. São considerados os resultados de venda, a comparação com a venda do restaurante no ano anterior e o desempenho na venda antecipada de tíquetes.

 

Motivações

A exemplo da atuação da empresa em outros países, também no Brasil o McDonald’s elegeu o combate ao câncer infantil e apoio aos pacientes que são portadores da doença como uma de suas prioridades dentro da filosofia de envolvimento comunitário. O projeto McDia Feliz é o principal instrumento desta atuação. O tratamento de câncer é altamente especializado e, por isso, os hospitais necessitam de constantes investimentos para ampliar e aprimorar seus recursos materiais e humanos. Muitos dos hospitais são públicos ou filantrópicos, o que torna fundamental o apoio da iniciativa privada. Além dos recursos financeiros, a causa do câncer infantil demanda a disseminação de informações sobre a doença, suas formas de diagnóstico precoce e a compreensão das necessidades dos pequenos pacientes e suas famílias, que não são apenas de ordem material. Igualmente importante para esta causa é o envolvimento dos voluntários, que atuam de forma decisiva no apoio aos pacientes e na administração de serviços como casas para hospedagem temporária, incluindo a Casa Ronald McDonald, um projeto criado pelo McDonald’s Internacional e que conta com uma primeira unidade no Rio Janeiro, viabilizada através do McDia Feliz. Essa prática foi o instrumento escolhido pelo MC Donald s por contemplar os vários aspectos relacionados ao câncer infantil, levantando recursos, ampliando o alcance das informações e envolvendo trabalho voluntário.  

 

Aprendizagens

Mais do que um projeto do McDonald’s, o McDia Feliz é conceitualmente uma campanha da comunidade. Diferentemente de uma empresa que faz uma doação a uma entidade, o McDonald’s estabeleceu como filosofia o envolvimento da comunidade na campanha. Este envolvimento começa pelos que recebem a doação, e que participam ativamente do programa, passa pelos funcionários de todos os níveis hierárquicos, pelos parceiros, que também contribuem com recursos financeiros e materiais e chega até a sociedade, que no McDia Feliz vai aos restaurantes McDonald’s e escolhe um Big Mac como forma de apoio à causa. Pela natureza da campanha, existem metas objetivas e metas subjetivas. A meta objetiva é aumentar o índice de cura do câncer infantil, através do significativo aumento a cada ano do volume de recursos doados pela campanha e conscientização da sociedade. A meta subjetiva é contagiar o maior número de pessoas possíveis para o engajamento nesta causa, seja por meio de trabalho voluntário permanente, esporádico ou doação de recursos financeiros e materiais.  

 

Recomendações para a replicação da prática

É importante estimular o envolvimento das várias camadas da população. A participação de todos os funcionários da empresa na execução da campanha é um fator determinante de sucesso. A realização de campanhas internas e externas de divulgação potencializam os resultados das ações.  

 

Raio X

Organização:

McDonald´s Comércio de Alimentos LTDA

Unidade de Negócios:

McDonald´s Comércio de Alimentos LTDA

Razão Social:

McDonald´s

Nome Fantasia:

McDonald´s Comércio de Alimentos LTDA

CNPJ:

42.591.651/0001-43