CAMPANHA
McDIA FELIZ
McDonald´s Comércio de Alimentos LTDA
Descrição
A Campanha McDia Feliz, promovida pela rede de
lanchonetes McDonald´s, dedica anualmente um dia de venda do sanduíche Big Mac
(exceto impostos) para instituições que tratam ou dão assistência a crianças
portadoras de câncer. Durante esse dia são divulgadas informações referentes à
doença, de forma a reduzir os preconceitos, mobilizar a sociedade e estimular o
diagnóstico precoce. Visa também aumentar o trabalho voluntário e angariar recursos
financeiros para hospitais e instituições dedicadas ao câncer
infantil.
O McDia Feliz envolve na execução da campanha todos os
departamentos, escritórios regionais, gerentes-operadores dos restaurantes e
franqueados do Sistema McDonald´s. Ela é anual, realizada tradicionalmente no
terceiro sábado do mês de agosto, mas sua preparação exige um esforço de todos
os envolvidos, durante o ano todo. A campanha é realizada totalmente em
parceria com a comunidade. As instituições beneficiadas também se envolvem
profundamente na organização e assumem tarefas operacionais, orientadas por um
manual especialmente desenvolvido para o evento. Entre as atividades
desenvolvidas por estas instituições estão: a mobilização da sociedade;
obtenção de apoio em produtos e serviços para a movimentação dos restaurantes;
e venda antecipada de tíquetes.
Durante a campanha, cada restaurante desenvolve sua
própria agenda de eventos, com atividades que vão desde a atuação de
voluntários para a promoção do evento junto aos clientes, até shows e
performances para atrair o público. A comunicação interna mobiliza 36 mil
funcionários, 153 franqueados e 211 fornecedores do McDonald’s Brasil, disseminando o espírito da campanha em toda a empresa, e o
McDia Feliz seja percebido como um esforço coletivo e não como um evento
de sua direção. A divulgação externa da campanha é voltada para que o público
vá aos restaurantes McDonald’s e escolha somente o Big Mac. A empresa envolve
nessa tarefa seus fornecedores habituais de assessoria de imprensa e
publicidade. A assessoria de imprensa divulga os eventos de lançamento da
campanha em todas as cidades. Além disso, faz um trabalho de sustentação que
inclui a divulgação de informações sobre o câncer infantil. Na publicidade, o
McDonald’s utiliza o apoio de parceiros para a exibição de anúncios em tv,
rádio e realização de campanhas em mídia impressa e outdoors. Cada restaurante,
junto com a sua equipe de voluntários e instituição beneficiada, desenvolve
ações locais para envolvimento da comunidade, como, por exemplo, a realização
de panfletagem e anúncios em rádios comunitárias.
A fim de sustentar, manter e ampliar as ações de apoio
à luta contra o câncer infantil, o McDonald’s criou o Instituto Ronald
McDonald, que tem como principal função maximizar os benefícios do McDia Feliz,
angariando recursos durante 365 dias por ano destinados à causa da luta contra
o câncer infantil. Lançado no dia 8 de abril de 1999, Dia Mundial de Combate ao
Câncer, o Instituto tem em seus conselhos a participação de vários membros das
instituições beneficiadas pelo McDia Feliz. Uma de suas funções é analisar
cientificamente os projetos encaminhados pelas instituições, fornecendo
consultoria para a melhor destinação da verba e acompanhando a sua aplicação.
Todas as entidades beneficiadas apresentam projetos ao
Instituto Ronald McDonald sobre como a doação do ano será aplicada. Existem
datas para se avaliar se a verba está sendo utilizada da forma compromissada. O
Instituto conta em seu conselho de administração com a representação de
diversas empresas parceiras do McDonald’s e sensibilizadas com a causa do
câncer infantil, como a Coca-Cola e o BankBoston, que também engajaram na
campanha do McDia Feliz seus funcionários, fornecedores e empresas a eles
ligadas.
Resultados / benefícios gerados
Os impactos qualitativos do McDia Feliz nas
comunidades ultrapassam em muito os recursos materiais da venda do Big Mac. A
mobilização crescente que esta campanha vem provocando na sociedade faz com que
uma cadeia de solidariedade se desenvolva, aumentando o trabalho voluntário e
estimulando outras pessoas e empresas a realizarem suas doações.
Do ponto de vista quantitativo, desde que foi
realizada pela primeira vez, a campanha McDia Feliz já foi responsável pela
doação de mais de R$ 20 milhões à causa do câncer infantil. Apenas em 2000, a
doação atingiu R$ 5.600.870,81 como resultado da venda de 1.482.052 sanduíches
Big Mac (exceto impostos), em 503 restaurantes da rede, mais o valor arrecadado
durante ações adicionais desenvolvidas localmente, em um só dia. Os recursos
foram doados a 61 entidades brasileiras dedicadas ao combate do câncer
infantil. Os resultados vêm batendo recordes ano a ano. Para o ano de 2001, a
previsão é de que a doação total supere a marca de R$ 6 milhões.
A venda antecipada de tíquetes que valem um Big Mac é
feita pelos voluntários das instituições beneficiadas, em seus círculos de
amizade ou trabalho. Em 2000 representaram 25% da arrecadação total da
campanha. Muitas empresas compram uma grande quantidade de tíquetes como forma
de contribuição e os doam para uma instituição carente ou aos seus próprios
funcionários.
A avaliação do McDia Feliz é feita após cada edição da
campanha. São considerados os resultados de venda, a comparação com a venda do
restaurante no ano anterior e o desempenho na venda antecipada de tíquetes.
Motivações
A exemplo da atuação da empresa em outros países,
também no Brasil o McDonald’s elegeu o combate ao câncer infantil e apoio aos
pacientes que são portadores da doença como uma de suas prioridades dentro da
filosofia de envolvimento comunitário. O projeto McDia Feliz é o principal
instrumento desta atuação. O tratamento de câncer é altamente especializado e,
por isso, os hospitais necessitam de constantes investimentos para ampliar e aprimorar
seus recursos materiais e humanos. Muitos dos hospitais são públicos ou
filantrópicos, o que torna fundamental o apoio da iniciativa privada. Além dos
recursos financeiros, a causa do câncer infantil demanda a disseminação de
informações sobre a doença, suas formas de diagnóstico precoce e a compreensão
das necessidades dos pequenos pacientes e suas famílias, que não são apenas de
ordem material. Igualmente importante para esta causa é o envolvimento dos
voluntários, que atuam de forma decisiva no apoio aos pacientes e na
administração de serviços como casas para hospedagem temporária, incluindo a
Casa Ronald McDonald, um projeto criado pelo McDonald’s Internacional e que
conta com uma primeira unidade no Rio Janeiro, viabilizada através do McDia Feliz.
Essa prática foi o instrumento escolhido pelo MC Donald s por contemplar os
vários aspectos relacionados ao câncer infantil, levantando recursos, ampliando
o alcance das informações e envolvendo trabalho voluntário.
Aprendizagens
Mais do que um projeto do McDonald’s, o McDia Feliz é
conceitualmente uma campanha da comunidade. Diferentemente de uma empresa que
faz uma doação a uma entidade, o McDonald’s estabeleceu como filosofia o
envolvimento da comunidade na campanha. Este envolvimento começa pelos que
recebem a doação, e que participam ativamente do programa, passa pelos
funcionários de todos os níveis hierárquicos, pelos parceiros, que também
contribuem com recursos financeiros e materiais e chega até a sociedade, que no
McDia Feliz vai aos restaurantes McDonald’s e escolhe um Big Mac como forma de
apoio à causa. Pela natureza da campanha, existem metas objetivas e metas
subjetivas. A meta objetiva é aumentar o índice de cura do câncer infantil,
através do significativo aumento a cada ano do volume de recursos doados pela
campanha e conscientização da sociedade. A meta subjetiva é contagiar o maior
número de pessoas possíveis para o engajamento nesta causa, seja por meio de
trabalho voluntário permanente, esporádico ou doação de recursos financeiros e
materiais.
Recomendações para a replicação da prática
É importante estimular o envolvimento das várias
camadas da população. A participação de todos os funcionários da empresa na
execução da campanha é um fator determinante de sucesso. A
realização de campanhas internas e externas de divulgação potencializam
os resultados das ações.
Raio X
Organização: |
McDonald´s Comércio de
Alimentos LTDA |
Unidade de Negócios: |
McDonald´s Comércio de
Alimentos LTDA |
Razão Social: |
McDonald´s |
Nome Fantasia: |
McDonald´s Comércio de
Alimentos LTDA |
CNPJ: |
42.591.651/0001-43 |